Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé — 30 jours.

Si le produit ne vous convient pas, contactez-nous via notre formulaire de contact dans les 30 jours suivant la réception.

Le produit doit être retourné dans un état raisonnable (non abîmé par l'usage).

Frais de retour : à la charge du client pour un retour standard (changement d'avis, taille). Écrivez-nous d'abord : selon la situation, nous pouvons vous éviter le renvoi du produit.

Produit défectueux ou non conforme à la description constaté à la réception : vous disposez de 7 jours pour nous en aviser — nous couvrons alors les frais de retour et le remplacement ou remboursement.

Remboursement traité dans les 15 jours suivant la réception du retour (ou notre confirmation qu'aucun renvoi n'est requis), sur le mode de paiement d'origine.

Échanges de taille : un doute sur la taille ? Nous facilitons l'échange. Écrivez-nous via notre formulaire de contact.

Garantie « bottillon perdu » : un bottillon perdu dans la neige ? Nous remplaçons votre ensemble une fois, sans frais. Valide 12 mois après l'achat d'un ensemble de bottillons ou d'un Kit Hiver.