Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Le délai estimé est de 3 à 5 semaines (préparation de la commande + transport depuis nos fournisseurs partenaires). Le délai exact est affiché sur chaque fiche produit.
Puis-je retourner un article ?
Oui. C'est satisfait ou remboursé : tu as 30 jours après la réception pour nous écrire à summumagency26@gmail.com.
Comment choisir la bonne taille ?
Mesure ton chien (tour de poitrine, longueur du dos, tour de cou) et compare avec notre Guide des tailles. Entre deux tailles ? Prends la plus grande.
Mon chien déteste ses bottillons, c'est normal ?
Tout à fait — les premières fois, il lèvera les pattes de façon comique. Fais-lui porter les bottillons quelques minutes à l'intérieur, avec une gâterie, avant la première vraie sortie.
Comment entretenir les articles ?
Rince à l'eau tiède pour enlever le sel, puis laisse sécher à l'air libre. Évite la sécheuse.
Les prix incluent-ils les taxes ?
Les prix sont en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables (TPS/TVQ) sont ajoutées au moment du paiement, le cas échéant.